relațiile publice reprezinta funcția managerială distinctă care ajuta la stabilirea si mentinerea unor limite reciproce de comunicare ,la acceptarea reciprocă si la cooperarea dintre o organizație si publicul ei;ele implică managementul problemelor,ajutandu-i pe manageri să fie informați ASUPRA opiniei publice și să raspunda cererilor opiniei publice;ele definesc si accentuează obligațiile managerilor de a anticipa tendintele mediului;ele folosesc ca principale instrumente de lucru cercetarea si comunicarea bazată pe principii etice
